Produits non retournables

Conformément à la législation en vigueur, les bouteilles de vin sont des produits périssables et soumis à des règles spécifiques. À ce titre, nos vins ne sont ni repris ni échangés, sauf dans les cas suivants :

• Erreur dans la commande (ex : mauvaise cuvée expédiée)
  
   
• Casse ou colis endommagé durant le transport
  
   

Que faire en cas de problème ?

Si vous constatez un souci à la réception de votre commande, merci de :

1. Nous contacter dans un délai de 48 heures maximum après réception,
   
    
2. Fournir une photo du colis et des bouteilles concernées,
   
    
3. Nous transmettre le numéro de commande.
   
    

Nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée : renvoi, remboursement ou avoir.

Contact

Pour toute demande liée à un retour, merci d’écrire à :
contact@vignobleduloupblanc.com